Legal

Política de Privacidade

1. Quem somos

A Vexo Agência Digital LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 57.540.383/0001-08, com sede em São Paulo – SP, é responsável pelo site byvexo.com.br e pelos dados pessoais coletados neste site.

Para fins desta Política, denominamos a Vexo como Controladora dos dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender às finalidades descritas nesta Política:

  • Dados de contato: nome, e-mail e telefone fornecidos voluntariamente nos formulários de contato e orçamento.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso — coletados automaticamente via cookies e ferramentas de análise (Google Analytics 4 / Google Tag Manager), mediante consentimento.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, raça, religião, etc.) nem dados de menores de 18 anos.

3. Para que usamos seus dados

  • Responder a solicitações: processar pedidos de orçamento, responder dúvidas e entrar em contato quando solicitado. Base legal: execução de contrato / legítimo interesse (art. 7º, V e IX da LGPD).
  • Análise de tráfego: entender como os visitantes utilizam o site para melhorar a experiência. Base legal: consentimento (art. 7º, I da LGPD).
  • Comunicações comerciais: envio de informações sobre nossos serviços, apenas quando o usuário solicitar ou consentir expressamente.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos os seguintes cookies:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
  • Cookies analíticos (Google Analytics 4): coletam informações agregadas sobre o uso do site. Ativados apenas com o seu consentimento explícito, por meio do banner de cookies.
  • Google Tag Manager: gerenciador de tags que controla o carregamento de scripts, incluindo o GA4. Configurado com Consent Mode v2 — não dispara rastreadores antes do consentimento.

Você pode revogar ou alterar seu consentimento a qualquer momento clicando em "Gerenciar cookies" abaixo, ou limpando os dados do site no seu navegador.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

  • Google LLC — para análise de tráfego (Google Analytics 4 / GTM), conforme a Política de Privacidade do Google.
  • Prestadores de serviço: plataformas de e-mail e CRM utilizadas internamente, sob obrigação contratual de confidencialidade.
  • Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Retenção de dados

Os dados de contato são mantidos pelo prazo necessário para atender à sua solicitação e, após isso, pelo prazo de 5 anos para fins de comprovação legal. Dados de navegação coletados via GA4 são retidos por 14 meses, conforme configuração padrão da ferramenta.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD (art. 18), você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
  • Acessar os dados que temos sobre você;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados;
  • Revogar o consentimento a qualquer momento;
  • Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail: privacidade@byvexo.com.br ou pelo e-mail de contato geral: contato@byvexo.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O site é servido exclusivamente via HTTPS.

9. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no próprio site. A versão mais recente está sempre disponível nesta página.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais:

Última atualização: 27 de junho de 2026