A byvexo respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta Política explica quais dados coletamos, como os usamos e quais são seus direitos.
1. Quem somos
A byvexo é uma agência de marketing digital com sede em São Paulo, Brasil. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos nossos canais de atendimento.
Para qualquer dúvida sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail: privacidade@byvexo.com.br
2. Quais dados coletamos
Coletamos dados apenas quando você os fornece voluntariamente ou quando são gerados pelo uso do site:
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone e empresa, fornecidos pelo formulário de contato ou WhatsApp.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados automaticamente por ferramentas de análise.
- Dados de comunicação: mensagens trocadas por e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento.
3. Para que usamos seus dados
- Responder às suas solicitações e enviar orçamentos;
- Executar contratos de prestação de serviços;
- Enviar comunicações sobre nossos serviços, quando houver consentimento;
- Melhorar o site e a experiência do usuário com base em dados de navegação anonimizados;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I): quando você preenche um formulário ou nos envia uma mensagem;
- Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de performance do site e melhoria dos serviços;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Ferramentas de análise: como Google Analytics, para entender o comportamento no site (dados anonimizados);
- Plataformas de comunicação: como e-mail e WhatsApp, para atendimento;
- Autoridades competentes: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
6. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas. Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou enquanto houver obrigação legal de guarda.
7. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Como titular dos dados, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar seus dados pessoais que temos;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Obter portabilidade dos seus dados;
- Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail privacidade@byvexo.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.
8. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o tráfego do site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades podem ficar indisponíveis.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização está indicada no início do documento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail para clientes ativos.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos: